ATTENZIONE: riporta i valori a quelli di fabbrica! Non mi assumo nessuna responsabilità se il vs. apparecchio non dovesse più ripartire. | |
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| Nel 1998 partecipai a Milano al primo Forum internazionale sulla distribuzione del settore turismo, organizzato dalla Scuola Superiore del Commercio e del Turismo in collaborazione con Fiavet Lombardia. Il Forum fra tanti argomenti interessanti proponeva un'analisi sulla situazione di allora in merito alle possibili soluzioni di mercato e al futuro dell'intermediazione. Ascoltando con attenzione le affermazioni sui vantaggi innegabili, proposti alle agenzie di viaggio dai Network di allora, non potei esimermi dall'esprimere la mia opinione e questo mio intervento fu poi ripreso dalla giornalista Anna Audisio che ripropongo qui di seguito: Di fronte alla recente dichiarazione di fallimento per Goinfly-Silverado (sentenza numero 157/06 del 18 dicembre 2006 del Tribunale di Padova con udienza di verifica fissata per il 16 marzo 2007) e prima ancora verso la fine del 2005 con Roberto Gentile, Amministratore Delegato Frigerio Viaggi Network, a comunicare la chiusura di tre agenzie "La maggior parte delle nostre agenzie gode di buona salute, il 2005 è stato un anno di successo, ma verrà ricordato anche per la prima delusione: la chiusura di tre agenzie affiliate (Padova, Verdello e Cassano d’Adda), evento mai verificatosi prima" sono stato alquanto sorpreso dalle motivazioni espresse dal responsabile della Frigerio. Roberto Gentile infatti continua affermando: "Siccome si tratta di casi sporadici, spieghiamo perché è successo. L’agenzia di Padova contava su una buona posizione ed era gestita da un collega con molti anni di esperienza nel turismo: a causa di alcuni investimenti sbagliati e di errate scelte commerciali ha dovuto sospendere l’attività dopo soli due anni. L’agenzia di Verdello (BG) è stata penalizzata da una location che si è rivelata fallimentare: all’interno di un centro commerciale nella provincia bergamasca, ha cominciato a perdere negozi e traffico di clienti; l’affiliata è stata ripetutamente invitata a trasferire la sua agenzia, ma non ha voluto e dopo qualche mese ha chiuso i battenti. L’agenzia di Cassano d’Adda (MI) era stata avviata da un imprenditore proveniente da un altro settore, che voleva diversificare nel turismo: dopo solo un anno si è reso conto che i margini di un’agenzia sono modesti e ha preferito disinvestire e tornare alle sue più remunerative attività". A mio avviso queste motivazioni, soprattutto se espresse dal Network, barcollano puntando l'indice a) su un collega con molti anni di esperienza b) su una location fallimentare c) su un collega alle prime armi. I Network censiti, sono ad oggi, più di sessanta e a questo proposito la brava Marina Firrao ha condotto un'indagine che potete riprendere e rileggere qui di seguito: http://www.lagenziadiviaggi.it/notizia_standard.php?IDNotizia=131812&IDCategoria=1 http://www.lagenziadiviaggi.it/notizia_standard.php?IDNotizia=131828&IDCategoria=1 Ma, ancora oggi, i Network via email si propongono alle agenzie di viaggio con team di "professionisti" a completa disposizione per consulenze e supporto a qualsiasi problematica nel turismo (!), forniture di tutti i CRS a condizioni favorevoli, tutti o i migliori Tour Operator alle migliori condizioni, nonchè siti internet con proposte in tempo reale e quanto altro ancora. Ho già espresso, nei precedenti interventi, che tutte le agenzie di viaggio sono delle potenziali Expedia e sono più che convinto che è importante investire denaro per l’acquisto e l’impiego di strumenti, oggi più che mai necessari per meglio seguire il nostro cliente, piuttosto che affidare i nostri guadagni ai Network. I tre casi portati alla ribalta da Frigerio Network, qui va dato atto alla sincerità, con l’impiego di CRM, gestionali, strumenti per il marketing e per la geolocalizzazione del potenziale demografico e altro ancora, sicuramente sarebbero stati casi di successo ma soprattutto avrebbero potuto tranquillamente fare a meno di quel Network o di altri. Qui di seguito la visione dell’agenzia odierna che ha più possibilità di emergere e concretizzare le vendite senza trasformare se stessa in una inutile edicola per la distribuzione di carta destinata al macero.   | |
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| Telefonia Mobile e Tecnologie Automobilistiche, hanno collaborato assieme per creare una sorta di telefonino che vi permetterà di aprire e chiudere le portiere dell’auto, e addirittura di accendere e spegnere il motore. Il sistema di questo dispositivo si chiama Intelligent Key, e funziona sfruttando le potenzialità della comunicazione wireless bidirezionale. E’ stato realitzzato da Ntt Docomo e Sharp, e verrà [...] | |
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YouTube è il canale scelto da Lexmark per veicolare alcuni suggerimenti volti a ridurre l?impatto ambientale e promuovere comportamenti appropriati per gestire in modo ottimale tutti i processi di stampa. | |
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| Alla vigilia del lancio della rete Xohm nella città di Baltimora, Sprint Nextel ha avviato partnership con diverse società per fornire ai propri utenti servizi basati sulla localizzazione. L’idea base è quella di poter offrire agli utenti informazioni specifiche, tramite i loro dispositivi mobili WiMAX, sul luogo in cui si trovano in un determinato momento. Per esempio gli utenti che si trovano in zone a loro sconosciute potranno avere in tempo reale, tramite dispositivo, (cellulare, umpc o altro) accedendo al portale Xohm, informazioni su come trovare ristoranti cinema o eventi nelle vicinanze.Una delle società partner per la fornitura di questi servizi è la uLocate Communications, con sede a Boston, che sarà il partner principale del progetto di localizzazione Xohm. Questa società tramite la propria piattaforma mobile WHERE? e il suo portale di servizi GPS, Buddy Beacon, darà agli agli utenti… | |
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Snacksby è un sito che contiene tante ricette utili per tutti gli appassioanti di cucina, inoltre potete inserire quello che avete nel frigo, sul sito….in questo modo il sito vi segnalerà le ricette possibili con gli ingredienti che avete a disposizione! E? presente anche la ricerca per Tag, più votate, più recenti, le più rapide da cucinare, le più rapide da preparare e quelle con più ingredienti. Se amata la cucina, questo è un sito che dovete mettere perforza nei preferiti. Inoltre il sito non richiede registrazione ed è del tutto gratuito! | |
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Dai primi di settembre sto provando l’N95 grazie all’iniziativa di N95 in tasca. Ho seguito da lettore quasi tutte le recensioni e il passaparola che si è scatenato nelle varie Social Network su quello che a tutti gli effetti è diventato, in poco tempo, il cellulare più 2.0 del mercato. Il primo approccio con l’N95 è stato timido, ma credo che sia dovuto al fatto che il telefono non mi appartiene e che quindi non si è scatenata subito la passione che contraddistingue i collezionisti di gadget tecnologici (o tecnomaniaci irrecuperabili come il sottoscritto). Il mio ultimo cellulare (da oltre un anno, record personale) è l’N80. Sono partito quindi da un confronto con un cellulare / smartphone che ritengo già perfetto e la battaglia è molto combattuta e ancora in corso. A breve le mie riflessioni, anche se ho la sensazione che non saranno molto differenti da quelle che sono comparse in molti post di recensione comparsi qui e in tanti blog negli ultimi mesi. A presto! | |
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| Dopo il rilascio di Windows live messenger 2009 beta, moltissimi utenti hanno deciso di disinstallare questa nuova versione per vari motivi, uno dei piu' importanti e' sicuramente la compatibilita' con gli addon, infatti pochi giorni fa e' stata pubblicata la nuova versione di Messenger discovery live 2 e molto probabilmente ... | |
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Windows XP Home Edition, a differenza della versione Professional non ha nelle proprietà di un file o di una cartella, la scheda sicurezza, che permette di impostare per ogni singolo utente del computer le autorizzazioni ad effettuare determinate operazioni su un file, come il pieno accesso, o la sola lettura o anche lettura e scrittura.  La scheda Sicurezza nelle proprietà di un file. Insomma si tratta di poter concedere ad un determinato utente diversi “poteri” su un file oppure al contrario negargli l’accesso o la cancellazione. Grazie a Windows XP Home NTFS Security Shell Extension possiamo quindi abilitare anche in Windows Xp Home questa funzione fondamentale in qualsiasi sistema multiutente. La potete scaricare da QUI, poi estraete i file compressi in una cartella a vostro piacimento, e sucessivamente cliccate con il tasto destro del mouse sul file rshx.inf e scegliete l’opzione installa. Segnala presso:                                      | |
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| 1.000.000 Visitors from 175 Countries of the World 4.000.000 of Pageviews 900.000 Themes downloaded from PiZero.net over 2.000.000 Themes downloaded counting other sites (I will never know exactly!) THANK YOU!!! SHARETHIS.addEntry({ title: "One Million Visits", url: "http://www.pizero.net/archives/506" }); | |
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| Non sono ancora definitive le specifiche del nuovo cellulare di LG, il KP500, ma in rete circolano già immagini e informazioni che sembrano attendibili: il nuovo modello dell’azienda, presentato approssimativamente in un comunicato stampa, si presenta con le tipiche caratteristiche del cellulare di livello medio-alto. In linea con i tempi, LG fornisce il suo nuovo dispositivo ... Leggi tutto | |
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| A sorpresa, Willz assieme a TheSteve (due importanti pilastri del mondo Messenger) hanno rilasciato quasi in contemporanea con ahmad (il creatore dell'A-Patch) due patch per Windows Live Messenger 2009. Willz ha pubblicato sul suo sito un interessante post il quale prende in considerazione l'aspetto Messenger 9 made by Microsoft affermando che ... | |
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 Inserire URL di video ed immagini direttamente nella finestra della chat Yahoo! Messenger 9.0 offre un’interfaccia rinnovata, un maggiore controllo nei confronti dei messaggi di spam e la possibilità di inserire video, mappe ed immagini nella finestra della chat semplicemente trascinando l’URL del file al suo interno. La nuova versione inoltre offre anche Pingbox, una funzionalità che permette di inserire un widget all’interno di una pagina web per chattare con i visitatori. Tale servizio sarà sicuramente apprezzato da coloro che desiderano offrire una maggiore possibilità di interazione ai propri visitatori. Post pubblicato su Speedblog Yahoo! Messenger 9.0 è ora disponibile | |
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| "Marketing is not the art of finding clever ways to dispose of what you make. It is the art of creating genuine customer value". Così afferma Philip Kotler, firma leader di KMG, che sul finire degli anni novanta scrisse un articolo profetico in cui si delineavano fenomeni che si sono realizzati oggi almeno per il 90% ovvero la centralità del consumatore, l'avvento dirompente della Rete, la coevoluzione tra azienda e cliente. Ma marketing è anche “…luogo di scambi economici atto a creare dualità nei valore generato. Le imprese creano valore per la clientela che risponde con un adeguato valore economico per i prodotti espressi dalle imprese stesse” perché le imprese scendono nell’arengo del Mercato e della competizione consapevoli di un atteggiamento “getting different” verso altre imprese... Il prefisso e- e-commerce, e-volution, e-conomy favorisce un Mercato “face to firm” in alternativa al “face to face” tradizionale e insostituibile per certi settori merceologici. Ma per gli agenti di viaggio il turismo che Mercato è? Le caratteristiche di nuovi scenari competitivi sono evidentissime: nascita di nuove forme distributive, sviluppo di nuovi canali di comunicazione, disponibilità di molte informazioni per i clienti... direct marketing, co-marketing, web marketing, mobile marketing... Con l'avvento di Internet e lo sviluppo delle telecomunicazioni la relazione tra impresa e cliente si è arricchita di nuovi strumenti. I nuovi canali di comunicazione da un lato favoriscono i rapporti tra produttore e consumatore, inserendosi tra gli elementi principali del vantaggio competitivo, e dall'altro aumentano inevitabilmente la complessità del sistema economico e delle singole organizzazioni che ne fanno parte ricordando che il web è sostanzialmente formato da Individui che accedono ad una Rete per ottenere prodotti Digitali. L'agente di viaggio ha quindi un mix formidabile di occasioni di contatto con i clienti. Per interagire infatti oggi ci si può recare in un punto vendita diretto o indiretto, si può telefonare con la rete fissa o con un cellulare, inviare un fax, un sms, una e-mail, ci si può collegare a un sito e reperire direttamente le informazioni, o compilare un modulo e richiederle via e-mail, posta, telefono e così via. Di questa abbondanza beneficia sicuramente il rapporto Cliente Agenzia con i seguenti risultati: miglior servizio verso i clienti, maggiore fidelizzazione dei clienti tradizionali, acquisizione di clientela in nuovi segmenti/nicchie del mercato, maggior ricchezza di informazioni sui clienti. Esprimendo il concetto di marketing mix in termini semplici si potrebbe dire che "un buon prodotto, dal giusto prezzo, ben pubblicizzato e distribuito capillarmente sul territorio ha molte probabilità di incontrare le preferenze dell'acquirente". Attenzione però se il marketing mira all'acquisizione di nuovi clienti l'agenzia deve dotarsi di strumenti capaci principalmente di mantenerli, cercando di soddisfare tutte le loro necessità, seguendoli passo dopo passo in tutti i contatti con l'azienda, dalla fase di pre-vendita a quella di post-vendita. Quando un cliente contatta un'agenzia, sia esso un consumatore finale o un fornitore, si crea ogni volta una grande opportunità di business e per sfruttare queste opportunità, un’agenzia di viaggi deve riuscire a soddisfare le richieste e le esigenze dei propri clienti in modo esauriente e tempestivo. Solo una corretta ed efficace gestione dei rapporti con i clienti consente infatti ad un'agenzia di fidelizzare i clienti, garantirsi la possibilità di conoscerli meglio e di conseguenza orientare strategicamente il proprio business sulla base delle loro esigenze facendo magari risparmiare ai tour operators migliaia e migliaia di cataloghi cartacei che ogni anno arricchiscono i soliti noti e finiscono per la stragrande maggioranza nei cestini delle immondizie. Le soluzioni CRM ( Customer Relationship Management ) nascono con l'obiettivo di aiutare le agenzie a fidelizzare la propria clientela attraverso la corretta gestione della relazioni con i clienti, ed anche ad aumentare il numero dei clienti attraverso una migliore gestione dei contatti e delle opportunità. Le soluzioni CRM consentono di avere una visione a 360 gradi dei propri clienti, di conoscerli e di seguirli in tutti i contatti con l'agenzia in modo che ciascun cliente sia sempre identificato come individuo, con gusti, caratteristiche e specificità proprie. Infatti i clienti rappresentano una risorsa fondamentale di ogni agenzia e le soluzioni CRM rappresentano lo strumento che consente alle agenzie di gestire al meglio le relazioni con i propri clienti perchè la soddisfazione di un cliente crea i presupposti per il mantenimento del cliente stesso e un cliente soddisfatto rimane fedele nel tempo, diventa più ricettivo nei confronti dei nuovi prodotti e servizi offerti e diventa a sua volta un importantissimo veicolo di pubblicità dell'agenzia verso altri potenziali clienti. A volte non rammentiamo che mantenere un cliente soddisfatto costa l'80% in meno che acquisirne uno nuovo; oltre a consentire la riduzione dei costi aziendali, un migliore servizio ai clienti genera, nei clienti stessi, una fedeltà di lungo termine e conseguentemente un aumento delle entrate e qui gli agenti, maggiormente quelli che distribuiscono cataloghi come la free press, dovrebbero farci un pensierino. | |
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OpenEducationDisc è una distribuzione modificata di OpenDisc. Selezione di programmi open source specifica in questo caso per l’istruzione, per gli insegnanti, e per gli studenti. L’obiettivo di questa distribuzione è quella di fornire agli studenti una selezione di programmi open source (quindi gratis, che non necessitano di spese in più per i genitori), capaci di aiutarli a svolgere determinati compiti di scuola.
Link: Sito Web Dopo aver scaricato il file .ISO non dovremo fare altro che masterizzarlo per ottenere un CD che ci consentirà di installare facilmente vari programmi open source suddivisi per categorie:
Nella categoria ?Office and Design? avremo:
Nella categoria ?Internet? avremo:
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